Política de privacidad

En Boom Travel, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, aliados y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.boomtravel.com.co, redes sociales, canales de contacto y formularios.
 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Boom Travel Agencia de Viajes
Sede principal: Bogotá, Colombia
Correo de contacto: hola@boomtravel.com.co
Teléfono: +57 300 975 2535

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Boom Travel es responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que nos suministres.
 

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal de manera voluntaria, principalmente a través de nuestros formularios de contacto, cotización o suscripción. Estos pueden incluir:

• Nombres y apellidos

• Número de identificación o pasaporte

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono o WhatsApp

• Información relacionada con preferencias de viaje o solicitudes específicas

Además, recopilamos información técnica anónima mediante cookies y herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario.
 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos serán utilizados para:

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones o reservas.

• Comunicar promociones, ofertas o novedades de nuestros servicios turísticos.

• Cumplir con obligaciones contractuales y legales.

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

• Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento postventa.

Boom Travel no compartirá, venderá ni cederá tus datos personales a terceros sin tu autorización expresa, salvo en los casos requeridos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, aerolíneas, hoteles o proveedores turísticos).
 

4. Derechos del Titular de la Información

De conformidad con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita al correo hola@boomtravel.com.co con el asunto “Protección de Datos Personales”.
 

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tu información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Sin embargo, reconocemos que ningún sistema es completamente infalible y, en caso de presentarse alguna vulneración de seguridad, te notificaremos de forma oportuna conforme a la ley.
 

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
 

7. Vigencia de la Política

Esta política entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2025 y estará disponible permanentemente en el sitio web www.boomtravel.com.co.
Cualquier cambio o actualización será publicada en esta misma sección.
 

✉️ Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre nuestra política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo:
📧 hola@boomtravel.com.co